Mais de 9,5 mil famílias de Castanhal precisam atualizar cadastro para manter benefício na conta de luz

Mais de 9,5 mil famílias de Castanhal precisam ficar atentas às novas regras da Tarifa Social de Energia Elétrica. Levantamento da Equatorial Pará aponta que 9.519 clientes do município precisam realizar adequações cadastrais para evitar a suspensão do benefício, o prazo é até dezembro de 2026.

Castanhal aparece como o município com o maior número de clientes entre 50 cidades da região Nordeste do Estado, à frente de Abaetetuba, com 6.465 clientes; Bragança, com 4.477; Barcarena, com 4.452; e Cametá, com 3.865.

Em toda a região, são cerca de 90 mil clientes que precisam realizar a adequação cadastral, o que representa aproximadamente 359 mil pessoas impactadas, considerando uma média de quatro integrantes por família. Somente Castanhal concentra mais de 10% de todos os clientes que precisam se adequar na região.

A exigência está relacionada às regras do Programa de Tarifa Social que estabelece critérios para a manutenção do benefício. A principal mudança é a exigência de alinhamento entre os dados da conta de energia e o Cadastro Único (CadÚnico), especialmente em relação ao titular da conta e ao município do cadastro.

Regras estabelicidas 

Segundo os critérios estabelicidos pelo Programa de Tarifa Social, famílias com renda por pessoa de até meio salário mínimo ou beneficiárias do Benefício de Prestação Continuada (BPC), que atendam aos demais critérios, podem ter gratuidade sobre o consumo de energia dos primeiros 80 kWh por mês.

Um dos principais pontos de atenção é a atualização cadastral. O titular da conta de energia deve ser o mesmo responsável familiar informado no Cadastro Único, além de ser necessário que os dados de endereço e município estejam compatíveis.

O gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará, Leonardo da Mata, reforça que a regularização é fundamental para que as famílias continuem recebendo o benefício.

“Nosso trabalho é orientar essas famílias e atuar em parceria com os órgãos públicos para que quem tenha direito à Tarifa Social consiga acessar e manter os descontos. A atualização das informações é essencial para evitar a suspensão e possível perda do benefício”, destaca.

Orientação aos clientes

A Equatorial Pará vem reforçando as orientações aos consumidores e o trabalho conjunto com os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), lideranças comunitárias e instituições locais para ampliar o acesso às informações sobre os novos critérios.

Os consumidores de Castanhal devem verificar se os dados registrados no Cadastro Único estão atualizados, especialmente as informações relacionadas ao responsável familiar e ao endereço. Caso seja necessária alguma atualização no CadÚnico, a orientação é procurar o CRAS responsável pelo atendimento da família.

Já para informações relacionadas à conta de energia e à Tarifa Social, os clientes podem procurar os canais de atendimento da Equatorial Pará, como agências presenciais, Agência Virtual, Central de Atendimento 0800 091 0196 e no WhatsApp da Clara 91-3217-8200.

A orientação é que os clientes realizem a adequação até dezembro de 2026, garantindo a continuidade do benefício para as famílias que permanecem dentro dos critérios da Tarifa Social.